私が【アップグレード版】Anker Eufy (ユーフィ) SmartTrack Card E30 を使い始めてから、妻のスマホに「あなたと一緒に移動している eufySecurity Smart Finderが見つかりました」という通知が頻繁に表示されるようになりました。(私も妻もiPhoneを使用しています)


その通知の内容は以下の通りです。
「あなたと一緒に移動している eufy Security Smart Finder が見つかりました 所有者は所在地を調べることができます。使用可能なアクション
を確認するには、“探す"をタップして開きます。“トラッキング通知”アプリからの通知の受信を続けますか?」
このメッセージは、買い物などで妻と一緒に自宅を出て一緒に帰宅した後に通知されます。
メッセージを開くと該当するトラッカーの音を鳴らすこともできるため、音を鳴らしてみると私の「Eufy SmartTrack Card E30」からサウンドが再生されます。
この記事では、このトラッキング通知に対して試してみたことを紹介します。
結論としては、充電式の Eufy SmartTrack Card E30 を返品し、電池内蔵(使い切り)タイプの「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用) 」を購入して解決しました。(E30の個体不良なのか、私のiPhoneとの相性問題なのか、製品として姿なのかは不明です)
目次
このような通知が表示される理由
妻のiPhoneに表示された通知(迷惑な追跡に関する通知)については、Appleのサポートページによると以下の説明があります。
「あなたと一緒に移動している"製品名"が見つかりました」という通知
持ち主の手元を離れた「探す」ネットワーク対応アクセサリまたは対応しているBluetooth位置情報追跡デバイスをしばらく持ち歩いていることがわかると、「あなたと一緒に移動している"製品名"が見つかりました」("製品名"は検出された「探す」ネットワーク対応アクセサリまたは対応しているBluetooth位置情報追跡デバイスの名前)という通知が表示されます。
わかり難いのですが、自分の所有物ではないトラッカーを持ち歩いていると iPhoneが判断すると表示する通知です。
要するに、誰かを追跡する目的でトラッカーを使われることを防ぐための通知です。(例えば、自宅を突き止めるためや行動を監視するために誰かがバッグなどにトラッカーを故意に入れるなどの迷惑な追跡を防止するため。=ストーキング防止)
通知をオフはNG
このメッセージを出さないようにするには、トラッキング通知アプリからの通知をオフにするという手段もありますが、これはNG。
通知をオフにしてしまうと、悪意のある人物によってトラッカーが持ち物に忍ばされるとトラッキングされていることが通知されなくなります!
解決のために試してみたこと
Ankerのサポートに問い合わせた
E30を購入したのは、発売当時に購入した電池内蔵タイプの「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用)」の電池が切れて使用不能になったためでした。今後もお財布にはカード型の紛失防止トラッカーを入れ続けると判断し、繰り返し充電可能なタイプの Eufy SmartTrack Card E30 を購入したのです。
E30購入前、「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用)」使用中は"迷惑な追跡に関する通知"が妻のiPHoneに表示されるような現象はありませんでした。
そのため「【アップグレード版】Anker Eufy (ユーフィ) SmartTrack Card E30」 の不良または不具合だと考え、アンカー・ジャパンのサポートに問い合わせました。
AIによるサポートではありましたが、次のような内容が案内されていました。念のため素直に一通り試しました。
- ファームウェアの更新確認
Eufy Securityアプリを使用して、ファームウェアの更新を確認 - Bluetooth接続の安定性確認
iPhone と E30 のBluetooth接続が安定しているかを確認(わからないため iPhoneのBluetoothをオフ・オン、E30の起動を実施) - 「探す」アプリの設定確認
iPhoneの「探す」アプリで、E30が正しく設定されているかを確認(位置情報の共有設定や通知設定を見直し) - Eufy Securityアプリの設定確認
Eufy Securityアプリで、E30の設定を確認(通知設定、接続設定に問題がないか) - 干渉の可能性
外出時に E30 と キーホルダーに取り付けた SmartTrack Link を持ち歩いているため、干渉している可能性がある。E30のみを持ち歩いて同じ現象が発生することを確認 - リセットと再登録
上記内容を実施・確認しても状況が変わらない旨、サポートにメール返信しました。
その回答としては「本症状は探すアプリの機能の一環になります」というモノで、Apple側の仕様(仕組み)というスタンスのようです。
こちらとしては 以前使っていた「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用) 」では発生していなかったという事実もあることから、使っているE30個体の不良または電波が弱いなどの不具合ではないか?という疑いを拭い切れませんでした。または E30と私のiPhoneとの相性問題なのかもしれません。
返品し「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用) 」を購入した
最終的には Eufy SmartTrack Card E30 を返品し、新しく「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用) 」を購入して使ってみることにしました。
新しく購入した「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用) 」を使用し始めて五か月が経過しましたが、妻のスマホに「あなたと一緒に移動している eufySecurity Smart Finderが見つかりました」という例のメッセージは表示されてません。
実際には一度だけ「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用) 」でも例ののメッセージが表示されたことがあります。
それは私が家にiPhoneを忘れた状態で、妻と出かけ、一緒に帰宅した時です。
以上が実際に起こったことの全てです。
(他にもAnkerに直接返品したため、こちらからAmazonのサポートに問い合わせるまで返金されなかったという困ったこともありました)
ここからは起こった事からの推測になりますがメッセージ表示のしくみとしては以下の通りだと考えます。
- スマートトラッカーとその所有者(私)のiPhoneとの通信ができない状況で、スマートトラッカーが一定時間、別のiPhone(妻)と移動するとその別のiPhone(妻)にメッセージが表示される(所有者が一緒に移動していると判断できるならメッセージは表示しされない)
このことから外出中の Eufy SmartTrack Card E30 と私のiPhoneとの通信が何らかの原因でうまくできず、結果として妻のiPhone にメッセージが表示されていたと推測されます。私が使っていた Eufy SmartTrack Card E30 個体の通信が弱かったのか(個体不良)、Eufy SmartTrack Card E30 自体の問題なのか、または私の iPhone が悪いという可能性も考えられます。
そのため同行者のスマホにメッセージが表示される現象の対策としては、Eufy SmartTrack Card E30 以外のトラッカーを使用することになります。
私の場合は「Eufy Security SmartTrack Card (iPhone用) 」を使うことで改善されました。
